Вербальное и невербальное общение — ключи к вашему успеху

Древние люди использовали звуковые сигналы, чтобы предупредить об опасности или передать важную информацию о том, что рядом вырос куст со съедобными ягодами.


Язык общения

На сегодняшний день вербальное общение – это то, без чего не может обойтись каждый человек. Начиная от утреннего кофе за мессенджерами до разговоров на работе с коллегами о новых отношениях боса.

Блок: 1/6 | Кол-во символов: 354
Источник: https://KtoNaNovenkogo.ru/voprosy-i-otvety/verbalnoe-neverbalnoe-obshchenie-ehto-lyudmi.html

Содержание

Вербальное общение: функции языка

Вербальное общение – использование слов для передачи информации. Главным инструментом является речь.

В коммуникации есть разные цели: сделать сообщение, выяснить ответ, высказать критику, свое мнение, стимулировать к действию, прийти к согласию и т.п. В зависимости от них строится речь – устная или письменная. Реализуется система языка.

Язык – набор символов и средств их взаимодействия, что выступают инструментом выражения чувств и мыслей. Язык обладает функциями:

  • Этнической – язык у различных народов свой, что является их отличительным признаком.
  • Конструктивной – складывает мысли в предложения, звуковую форму. Когда она выражена вербально, то приобретает ясность и отчетливость. Говорящий может оценить ее со стороны – то, какой эффект она производит.
  • Познавательной – выражает деятельность сознания. Большую часть знаний об окружающей действительности человек получает при помощи общения, языка.
  • Эмоциональной – окрашивает мысли при помощи интонации, тембра, особенностей дикции. Функция языка работает в моменты, когда говорящий стремится передать определенную эмоцию.
  • Коммуникативной – язык как главное средство общения. Обеспечивается полноценный обмен информацией между людьми.
  • Контактоустанавливающей – знакомство и поддержание контактов между субъектами. Порой общение не несет в себе конкретной цели, не содержит полезных сведений, но играет важную роль для дальнейших взаимоотношений, служит основой для возникновения доверия.
  • Аккумулятивной – через язык человек накапливает и хранит полученные знания. Субъект получает информацию, хочет запомнить ее на будущее. Эффективным способом будет сделать запись, вести дневник, однако не всегда под рукой подходящий бумажный носитель. Передача из уст в уста – тоже хороший метод усваивания информации. Хотя книга, где все структурировано и подчинено определенной цели, смыслу, конечно, наиболее ценный источник важных данных.

Блок: 2/5 | Кол-во символов: 1921
Источник: https://psihter.ru/mezhlichnostnyie-otnosheniya/verbalnoe-i-neverbalnoe-obshhenie/

По теме


Наши книги:: Структура коммуникации

Вебинар:: Воздействие в коммуникации

Тренинг:: Мастерство Коммуникации

Тренинг:: Невербальное Воздействие

Блок: 2/2 | Кол-во символов: 160
Источник: https://nlp.trenings.ru/blog/22-verbalnaya-i-neverbalnaya-kommunikatsiya

2. Вербальное и невербальное общение: ключи к вашему успеху

Общение – это сложный

социальнопсихологический

процесс достижения

взаимопонимания

между людьми.

Основными его

инструментами

являются вербальные и

невербальные средства

общения.

Блок: 3/30 | Кол-во символов: 253
Источник: https://en.ppt-online.org/528430

Вербально — это наше отличие от другого живого мира


Слова, которые составляются в речь – это единица нашего с вами общения. Используем их как в устном произношении, так и при письме. Или печатании (набивании на клавиатуре), если говорить о реалиях, которые ближе к нам. Такое общение делится в зависимости от того, кто какую роль исполняет: говорить – слушать, писать – читать.

Для того чтобы поддерживать речевое вербальное общение на высоком уровне, нужно развивать его компоненты. Это, в первую очередь, лексика (что это?). Чтение книг, прослушивание лексики, разговор с интеллектуально развитыми людьми – всё это значительно помогает пополнять и расширять словарный запас.

При письменном общении очень важно знать правила пунктуации, чтобы грамотно подавать информацию. Часто, неправильно расставив точки и запятые, можно исказить смысл или сделать акцент на чём-то не том. Все мы помним мультик, где нужно было поставить знак препинания верным образом и спасти себе жизнь: «Казнить нельзя помиловать».

Речевое и письменное общение решает сразу несколько задач:

  1. Коммуникативная – обеспечивает взаимодействие между людьми в масштабных его проявлениях.
  2. Познавательная – человек получает знания и новую информацию.
  3. Аккумулятивная – отображение накопленных знаний (написание конспектов, книг).
  4. Эмоциональная – можно выразить своё отношение к миру, чувства с помощью слов.
  5. Этническая – объединение населений разных стран (по используемому языку).

Блок: 3/6 | Кол-во символов: 1442
Источник: https://KtoNaNovenkogo.ru/voprosy-i-otvety/verbalnoe-neverbalnoe-obshchenie-ehto-lyudmi.html

Что такое невербальная коммуникация и «язык тела»?

Невербальное общение, или язык тела, является важнейшей формой общения. Это естественный, бессознательный язык, вещающий о наших истинных чувствах и намерениях и об истинных чувствах и намерениях тех, кто вокруг нас. Когда мы взаимодействуем с другими, мы постоянно подаем и получаем бессловесные сигналы.

Особенности нашего невербального поведения таковы, что все – жесты, то как мы стоим или сидим, как быстро и насколько громко мы говорим, насколько близко мы подходим к собеседнику, куда при этом направлен наш взгляд, – становится отправляемыми нами «сообщениями» собеседнику. Поток этих сообщений не останавливается, даже когда мы перестаем говорить. Даже умолкнув, мы продолжаем общаться на невербальном уровне.

Часто то, что мы говорим, и то, что сообщает наше тело – это две совершенно разные вещи. Вербальные и невербальные средства общения могут давать совершенно противоречивую информацию. Когда слушатель получает такие смешанные виды сигналов, он должен выбрать, чему отдать предпочтение – получаемым вербальным или невербальным сигналам. В большинстве случаев каждый из нас осознанно или неосознанно в такой ситуации верит именно невербальной информации.

Блок: 2/6 | Кол-во символов: 1218
Источник: https://alebed.org/psihologiya/6034-verbalnoe-i-neverbalnoe-obschenie-klyuchi-k-vashemu-uspehu.html

3. Вербальное средство – это речь


С этим все более-

менее понятно, но

мы ведь общаемся не

только при помощи

голоса. Большинство

наших «сообщений»

мы передаем при

помощи

невербального

способа общения.

Блок: 4/30 | Кол-во символов: 216
Источник: https://en.ppt-online.org/528430

Формы вербального общения и барьеры не его пути

Общаясь вербально, мы можем использовать разные формы и стили для того, чтобы донести определённую информацию в конкретном контексте и окрасе. Это хорошо можно проследить по стилям, которые используются в литературе:

  1. Публицистический – главная цель такой речи – это донести людям мысль, суть произошедшего.
  2. Научный – отличается логикой и чёткими высказываниями с использованием терминологии, сложных понятий.
  3. Официально-деловой – сухой язык законов, где всё точно и без каких-либо эпитетов.
  4. Художественная – здесь возможно сочетание любых слов и словоформ, жаргонов и диалекта (диалектизмов), речь наполнена немыслимыми образами и красками.
  5. Разговорная – характеризует как отдельные диалоги в произведениях, так и наше с вами общение, когда мы встречаем знакомого.

Речевое взаимодействие можно поделить по количеству людей, которые принимают в этом участие:

  1. Монолог (один человек):
    1. выступление – на собраниях перед кем-то либо рассказывая стих перед классом;
    2. отчёт – важная информация, как правило, подкреплена цифрами;
    3. доклад – похоже на отчёт, но представляет собой более обширную информацию и описание;
    4. лекция – подача полезной информации для аудитории.

      Мужчина с микрофоном
  • Диалог (двое или более людей):
    1. обычный разговор – обмен приветствиями и мыслями;
    2. дискуссия – обсуждение темы, где собеседники выступают представителями разных точек зрения;
    3. спор – тут тоже присутствуют две позиции, между которыми нужно решить образовавшийся конфликт;
    4. диспут – это дискуссия в рамках науки;
    5. собеседование – прохождение беседы, во время которой работодатель думает, стоит ли нанимать человека.
  • Несмотря на то что мы общаемся на одном языке, могут возникать разные барьеры в вербальном общении:

    1. Например, фонетический. Собеседник может иметь дефект речи, неприятную дикцию, подбирать непривычную интонацию, сыпать словами паразитами и т.п…
    2. Смысловая помеха вырастает между людьми из разных стран, при различном менталитете или даже при воспитании детей в разных семьях.
    3. Логический барьер – если у собеседников разные типы мышления, уровни развития и интеллекта.
    4. Стилистический барьер заключается в том, что собеседник неправильно выстраивает цепочку вербального общения, чтобы донести информацию. Сначала нужно привлечь внимание к тому, что хотим сказать, заинтересовать. Потом выложить основную информацию; ответить на вопросы, которые могут возникнуть у оппонента. После этого дать время на обдумывание, чтобы он сделал выводы или принял решение.

    Блок: 4/6 | Кол-во символов: 2459
    Источник: https://KtoNaNovenkogo.ru/voprosy-i-otvety/verbalnoe-neverbalnoe-obshchenie-ehto-lyudmi.html

    Невербальные сигналы невозможно подделать


    Можно запомнить советы о том, как сидеть, говорить или входить в комнату, чтобы выглядеть уверенно. Но правда заключается в том, что такие уловки вряд ли сработают, если человек не будет себя чувствовать действительно уверенно. Никто не может полностью контролировать все свои сигналы, которые расскажут понимающему человеку обо всех настоящих мыслях и чувствах собеседника. Поэтому очень важно научиться понимать такие невербальные сигналы, чтобы контролировать свои собственные и уметь читать чужие. Мы хотим дать вам несколько советов, чтобы невербальное общение стало для вас проще:

    • Обращайте внимание на несоответствия. Невербальные сигналы должны усиливать то, что говорится. Не говорит ли вам человек одно, в то время как думает совсем другое? Например, говорит вам «да», в то время как едва заметно покачивает головой «нет»?
    • Связывайте между собой все невербальные сигналы. Не придавайте слишком много значения одному жесту. Обратите внимание на все невербальные сигналы, включая тон голоса, выражения глаз, позу и другие сигналы языка тела. Взятые все вместе, они дадут вам более полную картину. Вам будет проще понять, соответствуют ли они тому, что говорит ваш собеседник.
    • Доверяйте своей интуиции. Не отмахивайтесь от своего неосознанного отношения к тому или иному человеку. Вполне возможно, что ваше ощущение чьей-то нечестности или непорядочности основано на инстинктивном чтении несоответствия между вербальными и невербальными сигналами этого человека.

    Блок: 5/6 | Кол-во символов: 1510
    Источник: https://alebed.org/psihologiya/6034-verbalnoe-i-neverbalnoe-obschenie-klyuchi-k-vashemu-uspehu.html

    Невербальное общение — это мы унаследовали

    Невербальное общение – это язык тела (как у остального животного мира). Мимика, жесты, позы, прикосновения. А также визуальное и акустическое восприятие, запахи, расстояние и перемещение общающихся объектов — все в точности, как у животных.

    Всё это может нести очень много информации, поэтому не стоит пренебрегать этим форматом, чтобы производить на людей нужное впечатление (приятным парфюмом и внешним видом, поставленным голосом и манерой двигаться).

    Важно не только правильно интерпретировать эти сигналы, но и правильно их посылать собеседнику. Служит невербальное общение не только дополнением к разговору с помощью слов, но и в некоторых ситуациях может полностью его заменить.

    Есть жесты, которые обозначают приветствие или прощание. К коммуникативным также относят выражение непонимания, повышенного внимания, отрицания или соглашения. Также есть модальные – они показывают отношение человека к тому, что говорит ему другой. Мимика может показать как доверие, так и полное его отсутствие.

    Невербальное общение

    Акценты – это то, что можно удачно расставить с помощью невербальных средств, если не удаётся это сделать в полной мере интонацией. Ведь часто нужно обозначить для собеседника, что действительно считаете важным, на чём остановить своё внимание. Чтобы второстепенная информация не занимала много времени для анализа и принятия решения.

    Грусть, злость, радость, печаль, удовлетворение – это то, что лучшим образом можно подчеркнуть именно вербальными средствами (можно даже полностью показать эти чувства своими жестами и мимикой). Поэтому, если быть внимательным к собеседнику, можно прочитать его состояние и без слов (славятся этим эмпаты, о которых мы уже говорили).

    Не стоит забывать о позах и осанке. Это та форма и поведение тела, которая предоставляет не меньше информации. Может быть доминирующей или покорной, спокойной или напряжённой, скованной или совсем открытой.

    Расстояние между собеседниками тоже можно проанализировать. Чем ближе они расположены, тем больше доверяют друг другу. Если уж совсем далеко, стоит ли говорить о хотя бы небольшом его наличии?

    Блок: 5/6 | Кол-во символов: 2109
    Источник: https://KtoNaNovenkogo.ru/voprosy-i-otvety/verbalnoe-neverbalnoe-obshchenie-ehto-lyudmi.html

    6. Невербальные коммуникации могут выполнять пять функций:


    1.Повторение: они могут повторять, подтверждать устное

    сообщение человека.

    2.Противоречие: они могут не совпадать с тем, что говорит

    человек, и даже полностью противоречить сказанному.

    Например, глаза человека могут выдать его печаль, даже если

    он пытается шутить.

    3.Замена: они могут заменить собой устное послание.

    Например, пожатие плечами заменит слова «я не знаю».

    4.Дополнение: они могут добавлять или дополнять устное

    послание. Начальник, который похлопывает подчиненного по

    плечу в дополнение к похвале, тем самым увеличивает

    воздействие положительного сообщения.

    5.Акцентирование: они могут подчеркнуть слова. Например,

    можно хлопнуть ладонью по столу, подчеркивая свое

    несогласие, произнося резкое «нет!».

    Блок: 7/30 | Кол-во символов: 801
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    Особенности невербального общения

    Главная особенность невербальной взаимосвязи заключается в сложности контроля над собственными движениями телом, руками, мимикой и другими важными элементами такого общения. Среди других особенностей невербальных коммуникаций отмечают:

    • двойственность сигналов (есть знаки тела, мимические движения, которые приняты во всем мире, другие будут отличаться, в зависимости от культуры населения);
    • правдивость (невозможно скрыть полностью все сигналы, отражающие настоящие эмоции);
    • создание крепкой взаимосвязи между собеседниками (общая картинка помогает людям собрать полное представление о человеке, сформировать свое отношение к нему);
    • усиление смысла слов при вербальном общении;
    • возможность объяснить сформированную мысль до появления подходящих словесных описаний.

    Блок: 6/8 | Кол-во символов: 800
    Источник: https://blog.oratorskoeiskusstvo.com/zhestikulyatsiya/verbalnoe-i-neverbalnoe-obshhenie.html

    Как вербальное и невербальное общение помогает в повседневной жизни


    Вербальное и невербальное взаимодействие – неотъемлемые части друг друга. Только совокупность этих форм коммуникации дает нам полную картинку о получаемой информации. Для эффективного взаимодействия с окружающими необходимо обладать навыками в обеих этих областях.

    Вербальное и невербальное общение кратко дают составить впечатление о человеке через несколько минут после начала коммуникации. Уровень владения устной и письменной речью расскажет о культуре и уровне интеллекта личности. Жесты и мимика дадут знать об эмоциональном состоянии и отношении к ситуации.

    Для выступления на публике недостаточно хорошо подготовить выступление. Оратор должен обладать навыками воздействия на публику. Существуют определенные техники построения речи, которые позволяют заинтересовать аудиторию. Но одних только слов недостаточно. Выступающий должен уметь держать себя на публике, делать определенные жесты, выполнять движения, привлекающие внимания, заманивать интонациями голоса.

    Неотъемлемыми знаниями высшего руководства любых компаний являются вербальные и невербальные средства делового общения. Во многих странах не только директора компаний, но и обычные менеджеры должны знать, как ведет себя человек в момент обыкновенного общения, на собеседовании и при принятии важных решений.

    С помощью жестов в процессе разговора человек может пытаться объяснить вещи, сложно воспроизводимые словами. Собеседник чаще всего отлично понимает то, что ему хотели передать. Пытаясь разговаривать с иностранцами, не обладая достаточным количеством словарного запаса, люди увеличивают тембр голоса и активно жестикулируют при общении. На математических занятиях, объясняя, какую-то функцию, лектор может сопровождать слова рисунком в воздухе, для него это способ визуализировать слова, для аудитории – небольшая помощь в понимании.

    Блок: 7/8 | Кол-во символов: 1881
    Источник: https://blog.oratorskoeiskusstvo.com/zhestikulyatsiya/verbalnoe-i-neverbalnoe-obshhenie.html

    В заключение

    Человек ежедневно прибегает к различным формам и способам связи. Это наша естественная потребность. Вербальные и невербальные средства общения кратко дают возможность составить определенное мнение о собеседнике, выступающем или оппоненте уже с первых минут коммуникации. Невозможно выделить какой-то один, самый важный способ передачи информации. Обе формы общения информативны и полноценно дополняют друг друга.

    Блок: 8/8 | Кол-во символов: 430
    Источник: https://blog.oratorskoeiskusstvo.com/zhestikulyatsiya/verbalnoe-i-neverbalnoe-obshhenie.html

    8. Тактика общения с помощью жестов

    Ладонь. Кисти рук

    Ладони человека

    всегда считались

    уязвимым местом,

    поэтому их

    открытость

    отождествлялась с

    искренностью,

    честностью,

    преданностью.

    Блок: 9/30 | Кол-во символов: 200
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    9. Наблюдение № 1


    Если ваш собеседник

    откровенен с вами, он

    открывает свои ладони

    полностью или частично. Если

    же он обманывает, то, скорее

    всего, спрячет ладони или за

    спиной, или в карманах, или

    скрестит руки на груди

    Совет № 1

    Выработайте у себя привычку при

    беседе держать ладони открытыми,

    так как это поможет искренне

    разговаривать с вашим

    собеседником.

    Блок: 10/30 | Кол-во символов: 384
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    10. Наблюдение № 2

    Часто ладонь используется для

    указания, просьбы, приказа

    Если ладонь находится снизу,

    такой жест воспринимается как

    покровительствующий или как

    указание, иногда жестокое

    Совет № 2

    Старайтесь высказывать свои

    указания и пожелания с помощью

    жеста, когда ладонь находится

    вверху. Не используйте

    “указующий” жест, т. е. с

    помощью указательного пальца,

    так как это всегда приводит к

    негативной реакции.

    Блок: 11/30 | Кол-во символов: 443
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    11. Наблюдение № 3

    Установлено, что существуют три типа

    рукопожатий. Одно из них является

    доминирующим

    При другом рукопожатии ваша ладонь

    обращена кверху — это покорное

    рукопожатие.

    И оптимальный вариант — равноправное

    рукопожатие, где обе ладони находятся в

    одинаковых позициях.

    Совет № 3

    Не пользуйтесь доминирующим рукопожатием, так как

    можете потерять партнера. Старайтесь изменить

    положение, если сами попали под доминирующее

    рукопожатие.

    Если вы пришли в гости, первым руку для рукопожатия

    предлагает хозяин дома. Если он этого не делает, не

    настаивайте, ограничьтесь кивком головы.

    Блок: 12/30 | Кол-во символов: 619
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    12. Наблюдение № 4

    Если пальцы рук сцеплены, то

    это показывает разочарование и

    желание его скрыть.

    Отрицательное отношение

    выражают все три способа

    сцепления пальцев.

    Разница только в силе

    разочарования.

    Совет № 4

    Если ваш собеседник таким

    образом сложил руки, попробуйте

    “расслабить” его жест, покажите

    свои ладони открыто, спокойно

    измените позу на располагающую.

    Блок: 13/30 | Кол-во символов: 390
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    13. Прикосновение рук Наблюдение № 1

    Если ваш собеседник

    прикрывает рот рукой, когда

    говорит сам, значит, он

    старается сказать вам

    неправду. Если ж он

    прикрывает рот рукой, когда

    говорите вы, скорее всего, он

    не верит вам и считает, что

    вы его обманываете.

    Совет № 1

    Если вы заметили, что при ваших

    словах собеседник прикрыл рот

    рукой, то попросите его высказать

    свои возражения и задать вопросы.

    Это поможет вашему собеседнику

    Блок: 14/30 | Кол-во символов: 454
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    14. Наблюдение № 2

    Такое же значение имеет

    прикосновение руки к носу.

    Это движение маскирует обман

    говорящего или неискренность

    слушающего. Таким же образом

    обманывающий человек может

    трогать веко, отводить взгляд в

    сторону, проводить пальцами под

    глазами.

    Совет № 2

    Если даже вы постараетесь скрыть

    эти жесты, ваш взгляд и натянутая

    улыбка, ваша напряженность

    выдадут вас. Поэтому лучше не

    обманывать.

    Блок: 15/30 | Кол-во символов: 429
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    15. Наблюдение № 3

    Прикосновение к ушам или к

    уху чаще всего предполагает,

    что ваш собеседник устал

    слушать.

    Совет № 3

    Дайте возможность вашему

    собеседнику высказаться

    или переведите разговор на

    другую тему.

    Блок: 16/30 | Кол-во символов: 222
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    16. Наблюдение № 4

    Прикосновение к шее,

    почесывание боковой ее части

    или оттягивание воротничка

    говорит, что ваш собеседник не

    согласен с вами. Таким образом

    он протестует.

    Совет № 4

    Попросите своего

    собеседника, чтобы он уточнил

    детали или повторил уже

    сказанное. Если человек вас

    обманывает, он не сможет

    дальше вести свою хитрую

    игру.

    Блок: 17/30 | Кол-во символов: 362
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    17. Наблюдение № 5

    Если человек держит пальцы во

    рту или старается грызть

    карандаш, если он подносит ко

    рту разные предметы (ручки,

    сигареты, фломастеры), то, скорее

    всего, ваш собеседник расстроен и

    требует одобрения и поддержки

    Совет № 5

    Когда у вашего собеседника

    появится такой жест, необходимо

    поддержать его или заверить, что

    все идет хорошо.

    Блок: 18/30 | Кол-во символов: 369
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    18. Наблюдение № 6

    Существуют жесты, которые

    обозначают скуку. Все они сводятся

    к одному — подпиранию

    подбородка рукой

    Если при этом он другой рукой

    постукивает по столу пальцами или

    под столом ногами, то это

    свидетельствует о нетерпении, о

    нежелании слушать

    Совет № 6

    Постарайтесь увлечь человека

    беседой, а если не получится,

    то завершайте разговор, так

    как смысла в нем уже нет.

    Блок: 19/30 | Кол-во символов: 406
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    19. Наблюдение № 7

    Оценочная поза представляет

    собой попирание щеки сжатыми в

    кулак пальцами, а указательный

    палец при этом упирается в висок.

    Если человек теряет интерес, то

    его поза изменяется: голова будет

    опираться на основание ладони,

    хотя палец останется

    Совет № 7

    Простой способ избавиться от

    критического настроя

    собеседника — это дать человеку

    что-нибудь в руки или

    постараться увлечь его

    разговором.

    Блок: 20/30 | Кол-во символов: 436
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    20. Руки-барьеры Наблюдение № 1

    • Первое, характерное положение

    рук на груди — это обыкновенное

    скрещивание. Это означает

    оборонное и негативное состояние

    человека.

    • Скорее всего, ваш собеседник со

    скрещенными руками не

    воспринимает большую часть

    информации.

    Совет № 1

    Если вы увидели, что ваш

    собеседник скрестил на груди

    руки, сделайте вывод, что он с

    вами не согласен, даже если

    уверяет в обратном.

    Блок: 21/30 | Кол-во символов: 429
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    21. Наблюдение № 2

    • Если при скрещенных руках кисти

    рук впиваются в предплечье, то

    человек, скорее всего, сдерживает

    отрицательные эмоции, свою

    нервозность. Если же руки лежат

    на предплечьях расслабленно, то

    такой человек, скорее всего,

    выражает превосходство над

    окружающими.

    Совет № 2

    Если вы научитесь распознавать

    жесты окружающих вас людей, то

    сможете увидеть, когда

    необходимо произвести серию

    жестов и изменить разговор.

    Блок: 22/30 | Кол-во символов: 455
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    22. Наблюдение № 4

    • Иногда люди замещают полный жест

    скрещения рук на частичный. В этом

    случае только одна рука помещается

    поперек тела, зацепившись за другую

    руку. Это тоже барьер. Такой барьер

    используется в обществе незнакомых

    людей, при неуверенности в себе.

    Совет № 4

    Помогите справиться своему

    собеседнику со стрессовой

    ситуацией уверениями в

    правильности его поведения.

    Поддержите вашего партнера.

    Блок: 23/30 | Кол-во символов: 428
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    23. Ноги-барьеры Наблюдение № 1

    • Скрещенные ноги — это тоже

    барьер в общении людей. Но этот

    жест также несет негативную

    окраску, попытку обороны.

    Совет № 1

    Если ваш собеседник в

    процессе переговоров принял

    такую позу, Стоит дать ему

    высказаться, обязательно

    покажите ему свои ладони и

    сами примите

    расслабляющую позу.

    Блок: 24/30 | Кол-во символов: 339
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    24. Наблюдение № 2

    • Если человек сидит, обхватив

    ногу руками, его, скорее

    всего, будет тяжело

    переубедить

    Совет № 2

    Это признак очень упрямого

    человека, который требует к себе

    особого подхода. Будьте к нему

    особенно внимательны, старайтесь

    расположить его к себе.

    Блок: 25/30 | Кол-во символов: 281
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    25. Наблюдение № 3

    Если человек перекрещивает ноги, когда

    стоит, то, вероятно, он находится в

    компании малознакомых ему людей, где

    чувствует себя неуютно.

    • Если у его собеседников также

    перекрещены руки, напряжено лицо, то,

    вероятно, им очень тяжело общаться,

    даже если они стараются этого не

    показать.

    Совет № 3

    Когда вы хотите познакомиться с

    новыми людьми, откажитесь от

    скрещивания ног и рук — это поможет

    наладить более тесный контакт.

    Блок: 26/30 | Кол-во символов: 466
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    26. Наблюдение № 4

    • Если человек находится в

    оборонной позиции, он может

    выразить это с помощью

    сведенных вместе лодыжек.

    Совет №4

    Если вы хотите, чтобы

    волнение вашего собеседника

    пропало, подойдите и сядьте

    так, чтобы вас не разделял

    стол, и беседа примет более

    откровенный характер.

    Блок: 27/30 | Кол-во символов: 305
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    27. Несколько разрозненных жестов

    Наблюдение№1Если вы

    сталкиваетесь с человеком,

    который любит сидеть на стуле

    верхом, то будьте уверены в том,

    что этот человек пользуется

    стулом, как щитом от

    словесного нападения.

    СОВЕТ№1

    Для того чтобы

    “разоружить”,

    нейтрализовать “седока”,

    необходимо вести беседу,

    встав рядом с вашим

    собеседником и смотря на

    него сверху

    Блок: 28/30 | Кол-во символов: 385
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    28. Наблюдение № 2

    Когда собеседник с вами не согласен,

    он может собирать с себя

    несуществующие ворсинки,

    пользуясь методом вытеснения

    неустраивающей информации. Этот

    жест сигнализирует, что собеседник

    не согласен с тем, что здесь

    говорится.

    Совет № 2

    Откиньтесь на спинку стула, руки

    поверните ладонями вверх и

    попросите своего собеседника

    высказать свое мнение о предмете

    разговора. Если он соглашается с

    вами, спросите: “Что не устраивает

    вас в нашей беседе?”.

    Блок: 29/30 | Кол-во символов: 492
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    29. Наблюдение № 3

    Если ваш собеседник держит голову прямо, то,

    вероятнее всего, он относится нейтрально к тому,

    что вы ему говорите.

    Если вместе с этим использует оценочный жест, то

    скоро он будет способен принять решение.

    Если человек склонил голову набок, это позволяет

    сказать, что он заинтересовался разговором.

    Если голова наклонена вниз, то, очевидно, человек

    испытывает недовольство происходящим, он

    критично настроен, и у вас будут проблемы в

    общении с этим собеседником.

    Блок: 30/30 | Кол-во символов: 501
    Источник: https://en.ppt-online.org/528430

    Кол-во блоков: 45 | Общее кол-во символов: 33586
    Количество использованных доноров: 6
    Информация по каждому донору:

    1. https://alebed.org/psihologiya/6034-verbalnoe-i-neverbalnoe-obschenie-klyuchi-k-vashemu-uspehu.html: использовано 3 блоков из 6, кол-во символов 3595 (11%)
    2. https://en.ppt-online.org/528430: использовано 25 блоков из 30, кол-во символов 10065 (30%)
    3. https://psihter.ru/mezhlichnostnyie-otnosheniya/verbalnoe-i-neverbalnoe-obshhenie/: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 4378 (13%)
    4. https://blog.oratorskoeiskusstvo.com/zhestikulyatsiya/verbalnoe-i-neverbalnoe-obshhenie.html: использовано 6 блоков из 8, кол-во символов 7654 (23%)
    5. https://KtoNaNovenkogo.ru/voprosy-i-otvety/verbalnoe-neverbalnoe-obshchenie-ehto-lyudmi.html: использовано 5 блоков из 6, кол-во символов 7734 (23%)
    6. https://nlp.trenings.ru/blog/22-verbalnaya-i-neverbalnaya-kommunikatsiya: использовано 1 блоков из 2, кол-во символов 160 (0%)



    Поделитесь в соц.сетях:

    Оцените статью:

    1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
    Загрузка...

    Добавить комментарий